Lo que destacamos de este UXER Talks
Resultado y camino
Los resultados de una investigación siempre van a depender del enfoque que hagamos, y no hay un único diseño posible para una investigación.
Reflexionar y rectificar
Siempre es necesario reflexionar sobre cada uno de los pasos para diseñar la investigación, y rectificar puede ser posible.
Primeros pasos
Siempre se parte del briefing entregado por el cliente. Luego, buscamos el resumen del objetivo, que nos ayudará a enfocarnos. Por ejemplo, expandirse y digitalizarse.
Definir objetivos
Distinguiremos el principal de los objetivos secundarios. Tener los objetivos bien definidos nos ayuda a decidir la técnica a utilizar de forma más fluida.
Preguntas de investigación
Es necesario desgranar los subobjetivos definidos. El realizar estas preguntas nos asegura que los objetivos que tenemos están cubriendo nuestra investigación.
La técnica
Debemos reflexionar qué técnica es la más apropiada en función de los objetivos. Por ejemplo, entrevista, observación, etnografía, grupo de discusión, encuesta, etc.
El canal
Es el método mediante el cual se realiza la técnica. Por ejemplo, para entrevistas lo más recomendado es en persona aunque facilita mucho hacerlo en remoto.
La muestra
Seleccionar al tipo de participantes que nos ayuden. Debemos incluir criterios como: edad, situación vital, género, perfil tecnológico, accesibilidad-inclusión.
