Services Desing Prototyping and testing

Curso de especialización

Diseña prototipos de servicios de una forma ágil y sencilla para testear y validar su encaje en el mercado.

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Descripción del curso:

Cuando hablamos de prototipos, por lo general nos viene a la cabeza algún producto físico o digital. Pero si nos preguntan cómo hacerlo con un servicio nos puede costar imaginar cómo hacerlo ya que se trata de algo intangible. 

A través de este curso aprenderás el proceso, las herramientas y la mentalidad que necesitas para prototipar estos “intangibles” y ser capaz de construir una solución fácil y comprensible para el cliente.

Partiendo de un prototipo básico, podrás testar y validar su atractivo en el mercado de manera ágil y efectiva.

 

¿Por qué este programa es diferente?

Profundiza en aquello que necesitas como profesional.

Da el siguiente paso profesional aportando cada vez más valor en tu área de conocimiento.

Aprende rápido y aplica pronto tus nuevos conocimientos.

Integra aprendizajes y buenas prácticas en tus proyectos de forma inmediata.

Incorpora nuevas habilidades a través de la práctica.

Utilizaremos la metodología learning by doing para que consolides el aprendizaje.

Desarróllate y aprende en directo de la mano de los mejores.

El equipo docente está formado por profesionales en activo de primer nivel.

Qué contenidos abordaremos durante el curso:

  • El valor del prototipado de servicio, diferentes técnicas y cuándo aplicar cada una.
  • Los elementos fundamentales del Servicio Mínimo Viable (MVS), enfoques y técnicas para validar el servicio prototipado.
  • Definir los objetivos de aprendizaje a involucrar en el proceso de validación para afinar el diseño de un MVS.
  • Cómo elaborar un guión de calidad para testar el servicio y establecer criterios de medición.
  • Cómo crear tu propio Research Wall donde agrupar tus insights con técnicas de clustering.
  • Conocerás técnicas de análisis y síntesis de los resultados para las diferentes dimensiones de un servicio.
  • Sintetizarás los resultados del proceso de testing y reforzarás los aspectos clave de tu propuesta de valor.
  • Presentarás conclusiones relevantes y claras sobre la validez de tu servicio para tomar mejores decisiones de negocio.

Qué serás capaz de hacer al finalizar el curso:

  • Definir el alcance y contenido de un Mínimo Servicio Viable (MVS).
  • Seleccionar los puntos críticos a prototipar.
  • Aplicar las técnicas más apropiadas para la generación de prototipos del MVS.
  • Seleccionar los métodos de testing y aspectos claves del MVS a validar en tu proyecto.
  • Realizar tests de diferentes tipologías.
  • Analizar y sintetizar los resultados preliminares obtenidos.

Información del curso

PRÓXIMAS EDICIONES:

JUNIO: Del 6 al 17 de junio de 2022

HORARIO Y DURACIÓN:

Lunes y Miércoles de 18:00 a 21:00 (CET) Viernes de 17:00 a 21:00 (CET) 20 horas en 2 semanas

MODALIDAD:

Clases online en directo

AFORO MÁXIMO:

20 personas

PRECIO:

695 € *

¿CÓMO APUNTARSE?

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