Cómo vender el Diseño de Servicios a tu manager
¿Quieres implementar Service Design en tu empresa pero necesitas la aprobación de tu manager? En nuestro podcast “Como venderle Service Design a tu Manager”hablamos con Sonia Villanueva sobre el impacto real, el retorno, y las ventajas de utilizar Service Design en una organización, en caso de que necesites argumentos para convencer a alguien de usarlo.
Convierte el Diseño de Servicio en una inversión estratégica
Estos son sin duda algunos de los mejores consejos para venderle la idea y convertirla en una inversión estratégica, aunque tendrás que darle al PLAY para no perderte nada:
- Identifica los desafíos actuales. Comienza por identificar los desafíos que enfrenta tu empresa, como la insatisfacción del cliente, la falta de diferenciación en el mercado o la ineficiencia operativa.
- Muestra su potencial. Presenta ejemplos de cómo el Service Design puede abordar estos desafíos, mejorando la experiencia del cliente, creando propuestas de valor únicas y optimizando los procesos internos.
- Habla su idioma: ROI y beneficios. Destaca los beneficios tangibles del Service Design, como el aumento de la satisfacción del cliente, la reducción de costos operativos y el incremento de los ingresos a largo plazo.
- Propuestas de colaboración. Propón una colaboración entre tu equipo y otros departamentos para implementar el Service Design de manera efectiva, destacando cómo esta metodología puede involucrar a todos los miembros de la empresa en la creación de valor para el cliente.
- Casos de éxito y testimonios. Comparte casos de éxito de otras empresas que han implementado el Service Design con resultados positivos, así como testimonios de profesionales que respalden la efectividad de esta metodología.
- ¡Acción! Concluye con una llamada a la acción, invitando a tu manager a explotar más sobre el Service Design y a considerar seriamente su implementación y la formación continua del equipo como una estrategia clave para el éxito de la empresa.
Aprende más sobre el Diseño de Servicio
Si esto te ha sonado bien… ¡Sabemos el próximo paso que debes dar! Nuestro Diploma en Service Design te espera. ¿Estás listo para el salto?
A mucha gente de UX el Service design le parece muy interesante y les gustaría usarlos en los proyectos de su empresa... pero no han encontrado argumentos para convencer a su manager.
Si es tu caso, tenemos la solución, es el momento de escuchar UXER Radio, porque nos compartió un montón de argumentos para acabar convenciendo a quien sea. Nos ha hablado de ventajas, retorno, y del impacto que produce esta metodología en la empresa, en el equipo y en los clientes.
Si ya sabes que este es tú momento y el de tu empresa, no te pierdas nuestra próxima edición el 19 de noviembre del 2024. ¡Te esperamos!
