Masterclass gratuita
De la teoría a la práctica: Service Design en IKEA
Diseñando experiencias híbridas en tienda
- 18 de enero a las 18:30h
- Evento online
Descubrir cómo se aplica el Service Design en una empresa tan emblemática como IKEA es una oportunidad única para desentrañar los misterios detrás de cada blueprint.
Diseñar servicios en empresas como IKEA, implica abordar el desafío de un blueprint complejo, donde la experiencia del usuario se entrelaza entre lo digital y lo físico en tienda.
Únete a nuestra masterclass gratuita con Julia Ibañez, Service Designer en IKEA, quien compartirá insights valiosos sobre su trayectoria en el ecosistema digital en una gran empresa, el diseño de servicios, los desafíos del backstage y un caso de éxito imperdible.
Quién es Julia Ibañez
Julia lleva aplicando "Design thinking" desde 2005, aunque por entonces no era consciente de ello. Comenzó su carrera diseñando productos en sectores muy diversos; desde iluminación para oficinas hasta equipamiento aeroportuario, pasando por electrónica, máquina herramienta o mobiliario urbano.
Durante esos años, desarrolló un creciente interés por desafíos más estratégicos en las organizaciones, lo que a llevó a especializarse en metodologías de innovación centrada en el usuario y en diseño de servicios.
Desde entonces, su trabajo giró en torno a proyectos estratégicos en compañías de sectores como la automoción, la electrónica de consumo o la energía. Paralelamente, impartió formación en Design Thinking y en facilitación de equipos creativos y en mayo de 2022 se unió al equipo de diseño de IKEA, donde trabaja en las soluciones digitales que se desarrollan en la tienda.
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